Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2025

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Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

                     Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto corrente, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto corrente, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, resi, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti. Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, per elaborare i tuoi pagamenti, per evadere i tuoi ordini, per ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, per inviarti notifiche relative al tuo account, per elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e cambi, per consentirti di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessun altro.
Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per essere reattivi, per fornirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a un procedimento legale valido, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per scopi legittimi, soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali usi qui.
Quando ci chiedi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti in merito ai tuoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti Web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente su luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per gestire il tuo account, fornirti Servizi, adempiere ad obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di revoca del consenso alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di disattivazione del Controllo Privacy Globale abilitato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente questa richiesta come una richiesta di disattivazione per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche a tale account. Per ulteriori informazioni sul Controllo Privacy Globale, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo Privacy Globale, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se decidi di non ricevere più email promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su eventuali diritti a te spettanti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non discrimineremo i tuoi diritti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami
In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o dell'Italia, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente italiana, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

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